Politika privatnosti i poverljivosti
Ova politika opisuje načine prikupljanja, korišćenja i zaštite vaših podataka na ovom sajtu.
Uvod u privatnost podataka
Vaša privatnost nam je važna i posvećeni smo očuvanju poverljivosti svih informacija koje prikupimo prilikom korišćenja našeg sajta. Ova politika detaljno opisuje kako obrađujemo i štitimo vaše lične podatke u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije.
Pažljivo pročitajte ovu politiku kako biste saznali koje podatke prikupljamo, čemu oni služe i na koji način ih čuvamo. Vaša sigurnost i transparentna komunikacija s korisnicima ostaju naš prioritet u svakom trenutku.
Kako prikupljamo lične podatke
Prikupljanje ličnih podataka vršimo isključivo kada je to neophodno, uz poštovanje svih zakonskih regulativa i vaše saglasnosti, radi unapređenja korisničkog iskustva.
Podaci koje nam direktno dostavljate
- • Podaci iz kontakt formi i komunikacije
- • Informacije za registraciju naloga na sajtu
- • Upiti ili zahtevi ka korisničkoj podršci
- • Podaci u vezi s povratnim informacijama
- • Informacije o vašim odabirima na sajtu
Podaci koje automatski prikupljamo
- • IP adresa i jedinstveni identifikacioni podaci
- • Podaci o uređaju i pregledanom sadržaju
- • Kolačići i tehnički podaci za analitiku
- • Podaci o interakciji sa funkcijama sajta
- • Informacije o performansama sajta i greškama
Način korišćenja podataka
Prikupljene podatke koristimo isključivo u svrhe navedene u ovoj politici, ne delimo ih bez vaše saglasnosti i omogućavamo transparentnost u svakom postupku obrade.
- • Unapređenje funkcionalnosti sajta
- • Analiza ponašanja korisnika
- • Personalizacija sadržaja
- • Odgovaranje na vaše zahteve
- • Održavanje sigurnosti sistema
- • Pridržavanje zakonskih obaveza
- • Prevencija zloupotrebe i bezbednosnih incidenata
Naša posvećenost: Aktivno ulažemo u bezbednost, pravilno čuvamo vaše podatke i činimo sve kako bismo vaš boravak na sajtu učinili sigurnim i transparentnim, poštujući vaša prava.
Deljenje podataka i poverljivost
Ne delimo vaše lične podatke sa trećim licima, osim u strogo kontrolisanim situacijama kada je to neophodno i u skladu sa zakonom.
Pružanje usluga i partneri
Informacije delimo isključivo sa partnerima i pružaocima usluga kada je potrebno za pravilno funkcionisanje sajta, pod strogim uslovima poverljivosti.
Ispunjenje zakonskih obaveza
Podaci mogu biti otkriveni samo kada to nalažu važeći pravni propisi ili ovlašćeni organi.
Anonimne statistike i analitika
Za izradu izveštaja koristimo anonimne podatke bez identifikacije korisnika.
Vaša prava u vezi podataka
Kao korisnik imate pravo da zahtevate pristup, izmenu, brisanje ili ograničenje obrade vaših ličnih podataka, u skladu sa zakonima o zaštiti podataka.
- • Pravo na uvid u lične podatke
- • Pravo na izmenu netačnih podataka
- • Pravo na brisanje podataka
- • Pravo na prenos podatka drugom rukovaocu
- • Pravo na prigovor na obradu podataka
- • Pravo na ograničenje obrade podataka
Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, molimo da nas kontaktirate putem podataka navedenih u nastavku.
Tehnička i organizaciona zaštita
Brinemo o zaštiti vaših podataka putem sigurnosnih protokola, kontrole pristupa i redovnog revidiranja sigurnosnih procedura.
Tehničke mere zaštite
- • Šifrovanje saobraćaja i podataka
- • Redovan bezbednosni backup podataka
- • Primena savremenih sigurnosnih tehnologija
- • Automatizovana detekcija pretnji i anomalija
Organizacione sigurnosne procedure
- • Ograničen pristup podacima zaposlenima
- • Stalna obuka i edukacija osoblja
- • Interni pravilnici o čuvanju poverljivosti
- • Redovan monitoring i evaluacija procedura
Čuvanje i rokovi obrade podataka
Podatke čuvamo samo onoliko koliko je neophodno za ispunjenje zakonskih i ugovornih obaveza, nakon čega ih brišemo ili anonimizujemo u skladu sa regulativom.
- • Podaci povezani sa korisničkim nalozima
- • Podaci iz procesa korišćenja platforme
- • Podaci i istorija komunikacije
- • Podaci o transakcijama i uplatama
- • Podaci korišćeni za slanje obaveštenja
Periodi čuvanja zavise od vrste podataka i propisanih zakona.
Prenos podataka izvan Srbije
U određenim situacijama, vaši podaci mogu biti preneti van Srbije, uvek uz punu primenu mera zaštite u skladu sa relevantnim zakonima.
- • Primenjujemo standarde zaštite podataka EU
- • Podaci se čuvaju na sigurnim serverima
- • Sklope se odgovarajući ugovori sa partnerima
- • Prenos je dozvoljen samo uz saglasnost korisnika
Kolačići i slične tehnologije
Naša platforma koristi kolačiće radi unapređenja funkcionalnosti sajta, analize korišćenja i personalizacije sadržaja, uz poštovanje vaših izbora.
Vrste kolačića koje koristimo
- • Neophodni za osnovnu funkcionalnost sajta
- • Služimo se za praćenje performansi sajta
- • Pomažu u personalizaciji sadržaja
- • Povećavaju funkcionalnost korisničkog iskustva
Možete sami menjati podešavanja kolačića kroz vaš pretraživač.
Promene politike privatnosti
Ova politika može biti povremeno menjana radi usklađivanja sa zakonima i praksom zaštite podataka. Sve izmene javno objavljujemo.
- • Obaveštavamo korisnike o bitnim izmenama
- • Izmene su dostupne na našoj stranici
- • Savetujemo redovno praćenje najava
- • Vaša saglasnost je potrebna za ključne izmene
Svaka izmena stupiće na snagu danom objavljivanja.
Kontakt i dodatne informacije
Za sva pitanja i zahteve u vezi privatnosti, kontaktirajte nas putem emaila ili telefona.
Zelmariqvent
Михајла Пупина 44 Нови Пазар, 58106 Serbia
Telefon: +381 658 031 5947
Email: content@zelmariqvent.com
Politika ažurirana: februar 2026.
Stupa na snagu od: 21. februar 2026.